30 dagen bedenktijd
Wettelijk heb je 14 dagen herroepingsrecht: je kunt binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling zonder opgave van redenen ontbinden. Wij geven je daarbovenop extra ruimte: je hebt bij ons 30 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je het product ontvangt.
Zo werkt het
- Meld je retour binnen de bedenktijd via [INVULLEN: e-mailadres] of met het modelformulier hieronder.
- Je ontvangt van ons het retouradres en de instructies.
- Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, zo veel mogelijk in originele staat en verpakking.
- Wij betalen het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten binnen 14 dagen na je melding terug, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen.
Retourkosten
[INVULLEN: gratis retour of kosten voor de klant]. Let op: het retouradres kan buiten Nederland liggen – [INVULLEN: retouradres].
Hygiëne en gebruik
Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Als het product meer is gebruikt dan nodig om het te beoordelen, kunnen we een waardevermindering in rekening brengen.
Modelformulier voor herroeping
Aan: House of Dafa, [INVULLEN: adres, e-mailadres]
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende product herroep:
– Besteld op / ontvangen op:
– Naam consument:
– Adres consument:
– Datum:
– Handtekening (alleen bij papieren formulier)
Defect of beschadigd?
Is je product kapot of niet wat je verwachtte? Je hebt altijd recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt (wettelijke garantie). Neem contact met ons op, dan lossen we het op.